设备保养计划
保修期内:
1.所有设备保修期自双方代表在设备验收单上签字之日起计算。我方******在保修期内,对使用方人为因素损坏、操作失误、保管不善、电压不稳、外力所致、自然灾害、使用不当等人力不可抗拒因素造成的设备损坏,我方负责配合解决。
2.免费对设备进行常规的调试、维护、保养。
3.完工验收后,由售后服务部拟定保修维护计划,定期进行巡检,对我方承接安装的设备、设施进行系统、全面地检查、测试。并将出具报告书存档,同时也会将监测情况告知使用方。
4.维护电话全天候,实行24小时值班制,接到通知后将及时给予技术支持及应答,以******贵司厨房所有设备在繁忙的生产过程中正常运作。
5.免费配换我方******的配件。
保修期后:
1.对超出保修期或保修范围的服务要求,我方将长期以优惠的******为用户方提供各种设备的零配件及其维修服务。
2.保修期后所有硬件设备和软件保修服务方式仍为我方上门保修,即由我方派员到使用方设备使用现场维修,并且只收取适当的零配件更换费和人工费。
3.现场实地维护:对于电话支持所无法解决的问题,经客户特别提出要求,我司可派工程技术人员到现场进行实地支持。