售后服务******书

我公司本着诚实守信并全力为客户服务的宗旨，特制定如下******：
    一、我公司提供的产品严格按照购货方所规定的各项技术质量参数生产及安装调试，******合同下所提供的设备是全新的、未使用过的合格产品设备。质保期：自产设备保修期为壹年，外购类代理产品保修期按厂家提供的保修期为准，各工程按一定比例备置易损配件，以******设备及时运转。
    二、坚持“服务至上，信誉至上为原则，专业化的技术队伍实行24小时对应制服务，并具有雄厚的技术力量和专业的维修队伍。强大的售后服务体系对公司客户的产品进行质量跟踪服务，并为客户的设备每次保养进行电脑建档，以保障客户在特殊的营业时间内一切设备正常运转。
    三、产品售出后，我们的工程技术人员将为用户提供产品的安装和功能调试等服务。所有服务均严格遵循工程实施质量标准进行，为了向用户提供良好的售后服务，及时响应客户需求，我们向客户提供两种服务方式：电话服务方式 ——电话服务接受用户的故障申告，必要时将用户的问题或要求提供相关技术人员，技术人员可以直接提供电话咨询及远程维护。现场支持服务方式——根据客户需要，或根据故障发生的类别，派相应的技术人员赴现场进行包括钦、硬、应用等全方位的技术支持。
    四、备件明细：水制、气制式油制、摇摆龙头、单水龙头，双水龙头、风机、浮球阀、接触器、指示灯、控制按扭。                                   
    五、售后服务电话：189 8192 9061   王先生

成都迦上厨房设备有限公司